ご注文後はEメールをご確認ください
ご注文内容について、当店よりお客様へEメールにてお伺いさせていただく場合がございます。
迷惑メールフィルタ等を設定している場合、「@viewgarden.com」のドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
メールの設定によっては当店からのEメールが受信できない場合がございます。
Eメールが受信できない場合、お手数ですが当店までお問い合わせください。
■商品欠品の場合
当店は複数のインターネットモールへ出店しております。
そのため、ご注文のタイミングによっては
在庫が無い場合や、発送が遅延する場合がございます。
その際には記載されております納期よりお時間をいただく場合がございます。
当店にて受注内容の確認後、注文内容や納期について
当店からEメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。
また、新型コロナウイルスの影響により、欠品時に非常に長くのお時間をいただく場合がございます。
ご注文からお届けまで
1ヶ月以上となる場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
在庫や納期について気になる場合は事前にお問い合わせください。
■メーカー直送品・取り寄せ品について
商品ページ内に、「メーカー直送品」「メーカー取り寄せ品」と記載のある商品の場合、ご注文をいただいてからメーカーへ発注いたしますので在庫が無い場合がございます。
ご注文後にメーカーへ確認いたしましたら、納期につきまして当店よりEメールにてご案内いたします。
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
メーカー直送品について詳しくはコチラのページをご覧ください。
■ラッピングについて
ラッピングをご希望いただいた場合、当店よりお客様へEメールにて確認の問い合わせをさせていただく場合があります。
ラッピングの対応・非対応や、ラッピングの組み合わせ、熨斗の表書き、メッセージ内容等、不明点があった場合には些細な点であってもご確認させていただきます。
その場合、お客様からお返事をいただいてからの配送手配となりますので、必ずEメールをご確認いただき、ご返信またはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
■沖縄・離島・その他一部地域への発送の場合
沖縄・離島・一部地域への発送の場合、別途送料のお見積りとなります。
当店では通常、7,700円以上送料無料となっておりますが、沖縄・離島・一部地域へのお届けは別途送料がかかります。
また、メーカーによっては北海道へのお届けに別途送料のお見積りとなる場合があります。
追加送料が必要な場合は、当店から送料についてのメールをお送りいたしますので、必ずEメールをご確認ください。
お客様からお返事をいただいてからの配送手配となりますので、必ずEメールをご確認いただき、ご返信またはお電話にて当店までご連絡をお願いいたします。
■委託倉庫からの発送商品について
商品ページ内に「委託倉庫から発送」と記載のある商品の場合、他のショッピングモールでのセール期間等にはご注文が殺到し、発送が遅延する場合があります。
また、委託倉庫の在庫が欠品した場合、当店(岩手県)から発送する場合があります。その場合、お届けが遅延する場合がございます。
遅延のご連絡は事後となる場合がありますのでご了承ください。
その他ご不明な点がございましたら、当店へお問い合せください。
■お問合せ先
ビューガーデン 本社:(株)共同園芸
E-mail:shop@viewgarden.com
TEL:019-672-3255
FAX:019-676-6166
open:9:00〜12:00 / 13:00〜17:00 close:土日祝祭日
※お電話でのお問い合わせは、株式会社共同園芸 オンラインショップ担当までお願いいたします。